U-NEXTが見れない？U-NEXTに繋がらない？不具合の原因・対処法をまとめて解説！

U-NEXTを開いてスマホやテレビで動画や漫画を楽しもうとする時、動画が再生できないとか、U-NEXTサーバーに繋がりにくいとか、さまざまな不具合に遭い、U-NEXTが見れない・繋がらないということになります。こんな時どうすれば問題を解決できるでしょう。同じ疑問を抱いている方のために、今回の記事はU-NEXTが見れない・繋がらない時の対処法をまとめて解説します。なお、すべてのU-NEXT不具合を対処できる万能策もあります。ぜひ、最後までこの記事を読んでください！

U-NEXTが見れない・繋がらない時最初に確認すべきもの

U-NEXTが見れない・繋がらない場合、一般的にはネット接続問題や、U-NEXT側の制限によるものが多いので、まずは、以下のいくつかの対処法を試すことをおすすめです。

ネット接続環境の改善

最初で確認すべきのはインターネット接続が不安定になっているかどうかです。

もしWi-Fiで接続している場合は、無線LANルーターを再起動してみてください。それでも解決できないなら、回線の使用状況を確認してください。ゲームや大容量データをダウンロードしているなら、通信速度が低下して動画をずっとローディングのままで、U-NEXT動画を見れないかもしれません。

また、特定の時間帯で通信速度が低下する可能性もあり、この場合はインターネットサービスプロバイダーへご相談ください。

視聴制限の確認

ネット接続問題を排除したら、動画自身が視聴制限があるかどうかを確認してください。一部のコンテンツは地域により、視聴できないという制限を加えます。そして、会員向けの動画コンテンツは有料プラン加入後に視聴できます。

また、「子アカウント」や「ペアレンタルロックが設定されたアカウント」では、U-NEXTの「その他」カテゴリーの作品を視聴できない場合がありますので、ご注意ください。

U-NEXT側の問題

まれにU-NEXT側のサーバーに問題が発生することがあります。その場合は、アプリを再起動したり再試行したりしてみてください。それでも解決しない場合は、U-NEXTの公式サイトやSNSで最新のサービス状況を確認してみましょう。このような問題を事前防止したい場合、「TuneFab VideOne U-NEXT Downloader」を使って事前にU-NEXT動画をダウンロードするのがおすすめです。

デバイス別でU-NEXTが見れない・繋がらない時の原因と対処法

これからは、モバイルデバイス、テレビ、ブラウザ版の3つの角度から、デバイスごとに違う対処法を紹介します。

モバイルデバイスでU-NEXTが見れない・繋がらない場合

ほぼすべてのモバイルデバイスでU-NEXTを利用できるが、一部の古い機種や、容量が小さいデバイスでは、U-NEXT動画をスムーズに再生にくいです。

また、省電力モードをオンにしているとか、キャッシュがいっぱい詰まっているとかの場合では、同じ問題を引き起こせやすいです。この場合は、省電力モードをオフにしたり、デバイスのキャッシュを削除したりしてみてください。あるいは、デバイスを再起動してみてください。とにかく、デバイスのパフォーマンスを向上する操作をしてみてください。

機種自体による性能低下問題の場合では、U-NEXTの画質設定で動画の画質を「低画質」あるいは「最低画質」に変更してみてください。また、バックグラウンドで起動中のプロセスを終了にしてください。

デバイス自体に問題がない場合は、U-NEXT動画の再生期限が過ぎているかどうかを確認してみましょう。U-NEXT動画の再生期限はコンテンツによって、最大48時間です。また、U-NEXTはアプリの機能改善のために定期的にバージョンアップを行っています。古いバージョンでは再生できない不具合が発生することもあるため、アプリは常に最新版に更新しておきましょう。

テレビでU-NEXTが見れない・繋がらない場合

U-NEXTをテレビで視聴できない・接続できない場合、まず試してほしいのはテレビの再起動です。多くの場合は、それだけで問題が解決します。

そして、次に考えすべきのはデバイス間の接続による問題です。そこで、テレビ、モデム、ルーターのコンセントを一度抜いて、およそ1分間ぐらいの時間を待ってから、再びコンセントをモデル、ルーター、テレビの順番で繋がってみてください。そしたら、テレビでU-NEXT動画を見ることが可能になります。

また、HDMIケーブルでテレビとスマホなどのモバイルデバイスを接続している場合では、新しいHDMIケーブルを変更して再度接続してみてください。ここで注意すべき点は、U-NEXTが提供する多くの電子書籍コンテンツは、アプリで楽しめるものの、HDMI接続を通じてテレビで閲覧することはできないということです。ただし、スマートテレビであれば、U-NEXTアプリを使用して閲覧できます。

ブラウザ版でU-NEXTが見れない・繋がらない場合

パソコンでU-NEXT動画を見ると、ブラウザ版を利用するのもありですが、ブラウザ自体とU-NEXTの相性が悪いとかの理由で、U-NEXT動画を再生できないかもしれないので、違うブラウザを変更してみてください。Google Chormeや、MicrosoftEdge、Firefoxなどの大手企業による開発されたブラウザがおすすめです。

なお、スマホやタブレットなどでブラウザ版のU-NEXT利用する時、再生された動画画面は真っ黒になることもよくあります。そこで、ブラウザの設定画面でモバイル用Webサイトへ変更する操作は必要です。

最後に、一部のコンテンツはブラウザ版のU-NEXTで再生できないので、ご注意ください。一方、アダルトのH-NEXTの方はブラウザ版では再生できるが、U-NEXTのアプリで再生できません。

【完全対応】U-NEXTが見れない・繋がらない時の万能策！いつでもどこでもU-NEXTを楽しむ方法

U-NEXTが見れない・繋がらない理由は主にネット接続問題、デバイスや回線接続の問題、U-NEXT側による制限などに集中しています。特に、再生期限の制限とか、地域制限とか、U-NEXT側から加えられた制限が多いので、使用上では不便なところが多いです。なので、ここからは、これらの制限を解除でき、自由かつ無料でU-NEXT動画を見る方法を紹介します。

「TuneFab VideOne U-NEXT Downloader」：U-NEXTのためにデザインした専用ダウンローダー

U-NEXTで数多くの制限を解除したいですか？そうでしたら、U-NEXTのためにデザインした専用ダウンローダーである「TuneFab VideOne U-NEXT Downloader」を使ったら実現できます。

このダウンローダーは、U-NEXTのすべての動画コンテンツをPCにダウンロードしてオフラインで永久保存できる仕組みになっています。U-NEXT動画の再生期限を心配する必要なく、いつまでもU-NEXT動画を楽しめます。そして、保存形式はMP4、MKV、MOVなどの汎用フォーマットで、USBを介してテレビにコピーしたり、DVDに焼いたりすることができるので、どこまでもU-NEXT動画を視聴できます。4K/1080pの高解像度と最大3倍速のダウンロード速度が特徴的で、字幕タイプと言語、音声トラックなども自由に選べるし、U-NEXTアプリと同じような視聴体験ができます。

「TuneFab VideOne U-NEXT Downloader」の使い方・操作手順

ステップ1、上のダウンロードボタンをクリックして、「TuneFab VideOne U-NEXT Downloader」をPCにインストールしてから起動します。そして、ソフトのホーム画面からU-NEXTの公式サイトにアクセスし、U-NEXTのアカウントをログインします。

ステップ2、ダウンロードしたいU-NEXT動画を検索して、詳細情報画面の右上にあるダウンロードボタンをクリックします。

ステップ3、ダウンロードしたいエピソードにチェックを入れて、出力形式、品質などを設定したあと、右下にある「ダウンロード」ボタンをクリックします。

ステップ4、ダウンロード済みの動画は「変換完了」で見つかります。右側の「出力ファイルを開く」ボタンをクリックすると、保存先のファイルを開くことができます。ここまでダウンロードされたU-NEXT動画を他のデバイスにコピーすることができます。

まとめ

U-NEXTが見れない・繋がらない理由から考えみると、ネット接続問題、デバイスによる問題、回線接続問題、U-NEXT側の制限による問題という4つに集中しています。各々で解決できるが、根本的にすべての問題を最初から回避したいなら、ぜひこの記事でおすすめした「TuneFab VideOne U-NEXT Downloader」というU-NEXTの専用ダウンローダーを試してみてください！