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セルフサービス

FAQs よくある質問

体験版と製品版との違いは何ですか？—
体験版と製品版の違いは時間制限です。無料体験版では、Amazon Prime Video, Netflix, Disney, Max, Hulu, Unextの各サービスで動画の最初の5分のみダウンロード可能です。製品版では、時間制限を解除できます。
どのように製品版に登録しますか？+
まず、ソフトを購入してから、メールが届きます。メールの中にライセンスコードがあります。そして、ソフトを起動して、ソフト画面に「登録する」ボタンをクリックします。最後は、ライセンスコードを入力して、「確認」をクリックすれば、登録ができます。
購入に成功しましたが、ライセンスコードが届かないのはどうしてですか？+
成功に購入した後、30分以内にメールが届きます。24時間後メールが届いていない場合は、ぜひメール、あるいは他の方法でご連絡ください。
二台のパソコンで同じライセンスコードを使用できますか？+
個人版を購入する場合は、二台のパソコンで同じライセンスコードを使用することができません。家庭版を購入する場合は、五台のパソコンで同じライセンスコードを使用することができます。
ライセンスコードが紛失する場合はどうすればいいでしょうか？+
「ライセンスコードを再取得」のページに新しいライセンスコードを再取得することができます。または、メールでご連絡ください。