TuneFab VideOne Downloaderについてよくある質問

ソフトウェアを起動すると、無料体験のウィンドウが表示されます。ライセンスコードとメールアドレスでアカ ウントセンターにログインし、ポップアップウィンドウでアカウントステータスを更新してください。

注文後、ライセンスキーは30分以内にメールで送信されます。24時間以内にライセンスキーが届かない場合は、 TuneFabサポートチームにお問い合わせください。

ライセンスキーを取り戻すには、 このページからリクエストを送信してください。サポートチームがメールを受け取り次第、ご指定のメールアドレスにライセンスキーを再送いたします。

TuneFab VideOne Downloaderの正しいバージョンを購入したか確認してください。例えば、MacユーザーはMac版を購入し、 Windows版を購入しないようにしてください。間違って異なるバージョンを購入した場合は、すぐにTuneFabサポ ートチームに連絡し、正しいライセンスキーを取得してください。

はい、新しいコンピュータにライセンスを移行することは可能です。年に2回まで自分で移行できます。 それ以上の移行が必要な場合は、TuneFabサポートチームに連絡し、有効な注文情報を提供してください。 古いコンピュータのライセンスを無効にし、新しいコンピュータでのアクティベーションをリセットします。

このソフトウェアは現在、約1～3倍速のダウンロード速度をサポートしています。実際の速度は、デバイスの性能とネットワークの品質によって異なります。

いいえ、待つ必要はありません。ダウンロードが進行中でも、コンピュータで他の作業をしたり、動画を見たりすることができます。

ダウンロードする動画ストリーミングサービスによって異なります。

購入またはレンタルした映画をダウンロードする場合、Amazon Primeの会員資格は必要ありません。また、 YouTubeから動画をダウンロードする場合、YouTube Premiumのサブスクリプションも必要ありません。

ただし、Netflix、Amazon Prime Video、Disney Plusからストリーミング動画をダウンロードする場合、 サービスにサブスクリプションのあるアカウントでウェブプレイヤーにログインする必要があります。 実際に視聴できる動画のみをダウンロードできます。

まず、最新バージョンのTuneFab VideOne Downloaderを使用していることを確認してください。 最新バージョンは、製品ページまたはホームページから直接ダウンロードできます。

次に、動画が動画ストリーミングサービスで再生できるか確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、プログラムを再起動して再試行してください。

それでも問題が続く場合は、こちらからリクエストを提出し、さらにサポートを受けてください。